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コメダ珈琲店の接客クオリティは?
コメダ珈琲店の接客クオリティは?

みなさん、商品やメニューのスレッドがおおく見られますが、接客はどうでしょうか?
ロールプレイング大会にでるスタッフさんもいれば、新人さんもいますよね。あなたのお気に入りのお店舗の接客について、教えてください。もちろん、残念なことも、こうしたらいいのにな〜とかも、お願いします。
この間、友人とコメダ珈琲店の接客って、バラツキあるよね?それも個性だけど、こここうしたらいいのにな〜とか、話しました。コメダ珈琲店が好きだからこそ、商品もメニューも大事ですが、接客面(ソフト面)も好きでありたいとおもい、スレッドをたてました。宜しくお願いいたします。

117件の「いいね!」がありました。
  • 福岡原店はとても感じの良い接客。

  • 東京都中央区のKOMEDA IS □に行ってきました。😃🙌
    メニューが初めて見るタッチパネルだったので、「初めて来ました、教えてください」と店員さんに言ったら操作方法をとても優しく教えてくれました☺️✨。
    オーダーを送信するとカウンターにお知らせチャイムが鳴るのですが明るくお返事をされていて朝から気持ちが良かったです〜。👍

  • 嫌な顔せず、対応していただけるのは、嬉しいことです。
    互いに素直になれる事が、いちばんですよね。
    ありがとうございます。

  • 私のお気に入りの福岡原店は笑顔でとても感じの良い挨拶をされる店員さんがいて、いつも元気をもらってますよ!常連さんらしい年配の方とも笑いながら会話されている場面もよく見ます。

  • 目に浮かびますね。凄く居心地がよさそうです。
    行ってみたいですね。

  • 常連さんが多いのもコメダの素晴らしい所ですよね(^^)

    そして、お客様とスタッフさんとが仲良く会話ができる姿を見るのも
    微笑ましくも、羨ましくもあります(笑

  • コメダの店員さん。私の呼び出しは大抵お冷のおかわり注文とわがままなんですが、そんな私に対して笑顔で喜んで持ってきてくださる所が素晴らしいです\(^o^)/

  • わかりますよ〜。お冷のおかわり!
    私も呼びます。その時、グラスごと変えてくれる人と、ポットから注いでくれる人いますよね。
    でも、嫌な顔せずにしてくれるのは、嬉しいですよね

  • ありがとうございます😊嫌な顔しない所が一番嬉しいです😆コメダの店員さんは親切です\(^o^)/

  • 私もお水おかわりする時あります(笑

    笑顔で接してもらえると、嬉しいですよね(*^^*)

  • お冷を何度もとなると人見知りして頼みづらいですが、今まで他のお店と比べるとコメダの店員さんは愛想がいいです。笑顔で運んできてくれたから嬉しいです😆

  • コメダの接客って、他のお店に比べてフレンドリーなところが多いですよね。
    私がよく行く店舗も敬語が堅くなくフランクな感じ。
    あまり構えず気楽にくつろげるのがありがたいです。

    お店にもよるかもですが、少数精鋭でやってるようで、混んでくるとものすごく忙しそうなのが少し気がかりです。
    オーダーミスもわりと多い印象。(ドリンクの甘みとか、メニューごとの注文が多いせいかも?)
    店員さんがんばってー!っていつも心の中でエールを送っています。

    お忙しい中気持ち良い接客をしてくれた方にはお礼を伝えたいのですが
    帰り際に「ごちそうさまでした!」と言うくらいしか思いつきません。
    「こんなことしてるよ」とか「こんな風に言われて嬉しかったよ」という体験談をお持ちの方いたら教えて下さい!

  • お店によって、スタッフさんの層も違いますよね。

    時間や曜日によっては
    忙しい時に少人数で大変そうな時もあれば、のんびり時間でスタッフさんが店内をゆっくり見回っていたり。。


    もしスタッフさんへ「ごちそうさまでした」以外に声をかけるとしたら
    私は…忙しそうで大変だなって感じた時に「今日は大盛況ですね、」等の一言を添えて
    「また来ます、ごちそうさまでした」と言ったりしています(*^^*)

    自分(コメダではないけれど)がレジに入る時やデリバリーで接客する時に
    労いの言葉をかけて頂くのは、やはり嬉しいので(^^)


    なにより、笑顔で会話する事が1番だと思います♪

  • わかります!朝も昼もフロアとキッチン2人でまわしてて、たまにキッチンの方がお冷出したり全然人足りてないです💦
    にも関わらずキッチンで仕事しながら、ちゃんといらっしゃいませと笑顔で声かけてくださるんですよね😹
    最近はアプリでメニューが見られるようになったので、前もって注文を決めてお冷を持ってきたときにすぐに注文するように心がけています。

  • コメダで店員をしております。

    笑顔で「ご馳走様でした」とか、「ありがとう」と言っていただけると、どれだけ忙しくてもやっぱりすごく嬉しいです。
    特に、顔を見て言ってくださるお客様や、レジ前の店員だけでなくキッチンに向けて言ってくださった時は本当に嬉しくなりますし、自分がお客さんでお店に行った時にはこうやって言おう、と思ったりします。
    店員に酷く当たるお客様が少なくない中、1組でも
    「ありがとう」と言ってくださるお客様がいらっしゃるだけで
    「あぁ、今日働いてよかった」って思うこともしばしばです。

    私たち店員も、お客様に幸せを頂いていることがとても多いです。
    そういう関係が続いていくと素敵ですね🥰

  • 優.さん、石丸さん、こまちさん

    コメントありがとうございます!
    マスクでなかなか表情が伝わりづらい今日このごろですが
    笑顔でお礼をお伝えしていこうと思います。
    事前にオーダーを決めていくのも、スムーズで良いですね✨

    日々、くつろぎの場を提供していただいているので
    店員さんにも元気になっていただけたらいいな〜と思います♪

  • 行きつけのお店の店員さんは顔をお互いに覚えているおかげでほぼ専属化して下さっています
    お久しぶりですね、
    次のご来店も心からお待ちしております、
    なんて感涙の言葉をいつも頂いています

    接客……は相手次第、状況次第でどうにでも変わってくるので客側の自分基準であまり色々と強く通したくないものといつも思っています

    また店員さんに気持ちよく接客していただけるよう
    利用者側からも店員さんへの配慮も大事ですよね

    どんなお客であればコメダ店員さんに気持ちよく仕事してもらえるか、むしろ店員さんに色々お聞きしたい!

  • 博多文鳥さんの意識に、とても共感です!

    確かにお客様によって接客態度が変わるスタッフさんは、ホントに良いスタッフさんとは言えないかもしれないけど…

    それでも、やっぱり感じの良いお客様と接する方が
    より良い接客をしたいと思うのは、事実ありますから(苦笑


    なので、私も…片付けしやすい様に、席を立つ時は綺麗にしよう。とか
    滅多な事がない限りは、感じの良いお客様でありたいと思ってます(笑

  • 私も感じの良い客でありたいと、片付けやすくお皿をまとめたり、テーブル拭いたりします。気になるのはドレッシング、使ったらすぐ下げてもいいのになぁーと思います。暑い日は特に冷蔵庫に戻した方がいいのでは?と。気にしすぎてくつろげない私です(^。^;)

  • しまなっつさんも、一緒ですね♪

    テーブル片付けしやすいように…と綺麗にしてくださってると、スタッフ側としても
    とても嬉しいもので、心から「ありがとうございます」って言いたくなります(^^)

  • 注文をすると、〜はいかがですか?とお勧めされます。
    あまりそういうのは言われなくていいかなぁと。。。

  • オススメの声掛けも、
    「して貰うと、食べてみようと思うから嬉しい」という考えと
    「自分は違うのを注文しようとしているから、断りづらくなって嫌だな…」と感じる事もあったりと
    人によっては違いますよね(´・ω・`)

    スタッフさん側も、お客様に合わせたご案内ができたり
    自分にあった接客をしてもらえるのは、理想ですね(*^^*)

  • お声がけも、そのお客様によって 嫌だったりしますよね。
    マックとは、違いますものね。

  • 欲しかったら自分で注文しますもんね😃

  • 私も飲食店の接客も行っているので、結構スタッフさんの接客って気になる部分あります(笑

    その点でも、私のお気に入り店舗にある2店舗は
    感じの良いスタッフさんが多いと思います(^^)

    ただ、たまーに
    食器を置く時の音が目立つスタッフさんもいるのが、ちょっと残念かな…

    コメダは比較的静かな空間なので、より気になってしまうんですよね(苦笑

  • 感じの良いスタッフさんが、多いのは凄く恵まれているとおもいます。
    接客を仕事としていると、ついつい目がいってしまいますよね。

    食器は、わかりますよ〜。わたしのところもです。
    多々、フォーク、ナイフ、バニラスプーンを忘れるスタッフがいるのは、私のよく行くお店だけでしょうか?w

  • 虎さんのお姿が素敵すぎて、見とれたあまりについついカトラリー類を出し忘れる説が有力ですな……

  • 博多文鳥さん 笑
    コメダってはじめからカトラリーがテーブルに置かれてないから他のお店より働く側の負担が大きいですよね。ヒューマンエラーは仕組みで解決したいところです♪
    マイバッグマイタンブラーの次はカトラリー持参が流行るかも??

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