いつもコメダ珈琲店公式コミュニティサイト「さんかく屋根の下」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月8日ごろより、一部の方で
・通知のベルマークを押しても反応しない
・コメントが送信できない
といった事象が発生しております。
こちらの動作不具合は、お使いの端末の履歴(キャッシュ)が影響している可能性がございます。
こちらの事象は時間の経過とともに解消されますが、お急ぎの場合は、キャッシュの削除を行っていただくことで改善する場合がございますので、お手数ですが以下をお試しください。
【スマートフォンでキャッシュを消去する方法】
まずは、一度ブラウザのタブを閉じていただき、新しいタブでコミュニティサイトを開き直してください。
それでも改善しない場合は、以下をお試しください。
・Safari
設定アプリ ＞ アプリ ＞ Safari ＞「履歴とWebサイトデータを消去」
・Chrome
Chromeアプリ ＞［⋮］＞ 履歴 ＞「閲覧履歴データの削除」
このたびはご不便をおかけし、申し訳ございません。
ご不明な点や改善しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
引き続き「さんかく屋根の下」をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿を表示こんにちは。早速の対応 ありがとうございます😉👍️🎶
お陰様で 元に戻りました
これからも よろしくお願いいたします☺️
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示自分のスマホだけかと思ったら、みなさんおんなじ〜だったのですね🙌🙌🙌
コメントを書いて送ったのに、消えていることが多かったです💧
写真をたくさん貼り付けると、容量オーバーになりがちでした💦
調子がいい時と悪い時があるので、様子を見てまた連絡したいと思います✨
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示わたくしも
・通知のベルマークを押しても反応しない
・コメントが送信できない
と、メールでお問い合わせ対応していただいた者です
木下様のご案内通りにスマホのキャッシュ消去しましたら２つとも反映できるようになりました😭
大変お忙しい中、ご丁寧な対応をありがとうございます✨️
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示この度はメール（お問い合わせ）で
対応して頂いた
『ヨウコ』です。
はじめ､
どうしたものか どうなるものか
と、心配しておりましたが
木下さんの丁寧なご対応に感謝しています。
改めて ありがとうございました。
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投稿を表示再起動じゃなかったんだ～、やり方書いて頂きありがとうございます。なおりました。
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投稿を表示そうだったんですね。なおりました。ありがとうございます。