よくある質問

Q さんかく屋根の下って何ですか？ A さんかく屋根の下は、コメダファンのための公式コミュニティサイトです。 Q コメダ部って何ですか？ A 「さんかく屋根の下」に登録してくれた会員のみなさまを指します。 会員登録したその日から、あなたもコメダ部の一員です。 Q 登録すると何ができるの？ A 登録していただくとコミュニティサイトにログインできるようになります。 ログインすると、 - 部員さま同士の交流できる掲示板 - さんかく屋根の下主催のイベント - 投票コンテンツ - 優秀作品には景品が当たるフォトコンテスト などへの参加や応募ができるようになります。 詳しい使い方はこちら

Q 会員登録はどのようにすればいいですか？ A.以下のページから会員登録ができます。メールアドレスがあれば登録可能です。 会員登録ページはこちら Q 登録URLが届きませんどうしたらいいですか？ A.以下の原因が考えられます。 ① 迷惑メールに振り分けられてしまっている場合がありますのでご確認ください。 「@komeda-sankaku.com／@komeda.co.jp」からのメールを受け取れるよう、ドメイン設定をお願い致します。 ② 誤ったメールアドレスで登録している可能性があります。再度、新規登録を行ってください。 ③ それでも登録出来ない場合は、さんかく屋根の下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 Q ログインできません A.メールアドレス、もしくはパスワードをお間違えではありませんか？ パスワードをお忘れの場合は、以下のページから再発行出来ますのでお試しください。 パスワード再発行ページはこちら

Q コメ友の部屋って何ですか？ A 他のコメダ部員さんと交流ができる掲示板です。「投稿する」ボタンからお話したい内容（カテゴリ）を選んで自由に交流することができます。お写真も併せて投稿が可能です。 Q カテゴリってなんですか？ A 投稿内容のジャンルによってカテゴリを選ぶことができます。 【今日のコメダ場】 - お店に行ったよ報告 - 好きなメニューについて - さんかく屋根の下でこんなことがしたい などなど、お店の中でおしゃべりしているような感覚で他の部員さんとの交流をお楽しみください。 【自己紹介】 まずはお互いのことを知り合うために、自己紹介しましょう！ 初めての方はこちらのカテゴリを選んでぜひ投稿してみてくださいね。 フリーフォーマットですが、何を書くか迷ったら、以下のテーマから回答してみましょう！ - コメダ歴 - お気に入り店舗 - 好きなメニュー - あなたのコメダスタイル（例：毎朝モーニングを食べてから会社に行ってます、など） - 「さんかく屋根の下」でやりたいこと（例：友達を作りたい、趣味のサークルを作りたい など） 【当選報告】 さんかく屋根の下やコメダのキャンペーンで当たった、グッズやイベントなどの当選報告はぜひこちらのカテゴリを選んで投稿してくださいね！ みなさんの嬉しい報告お待ちしております！ Q どうやって投稿できますか？ A コメ友の部屋の詳しい投稿方法や、コメント、いいねのつけ方はこちらをご確認ください。 Q 書いてはいけない内容はありますか？ A ご自身や他の会員の方に危険や不利益が及ぶ可能性のある発言はお控えください。詳しくは、利用規約・コミュニティガイドラインをご確認ください。 Q ふさわしくない投稿を見つけました。 A 投稿の横にある「…」をクリックすると「報告する」が表示されますので、そちらから違反報告をお願いします。問題投稿が多い場合や明らかに違反する投稿を行なったユーザーに対しては、注意勧告や投稿削除、利用停止の措置を取らせていただきます。

Q 読みものって何ですか？ A コメダ珈琲店やさんかく屋根の下の情報を見ることができます。コメダの新商品情報や様々な取り組みを発信しております。 Q どこから見れますか？ A こちらからご確認いただけます。 Q 「コメント」や「いいね」はできますか？ A 各ページの下部にある“返信する”や“いいねボタン”から、その読みのもに対して「コメント」や「いいね」などのリアクションをすることができます。 コメダ部員さん同士のコミュニケーションとして、ぜひご活用ください。

Q みんなの声って何ですか？ A 好きなメニューや食べてみたいメニューを選んで投票できます。他のコメダ部員さんは何を選んでいるかも見ることもできます。 Q どうやって参加できますか？ A みんなの声ページより開催中のテーマを選択し、ご参加ください。投票は、ログインしているコメダ部員さんのみご参加いただけます。 詳しい使い方はこちら Q どんなテーマがありますか？ A 新商品や定番商品の人気投票やコメダ、さんかく屋根の下の取り組みについてご意見をお聴きするテーマなど色々な企画を発信していく予定です。 Q 自分が何に投票したか他の会員は見れますか？ A みんなの声では、どれに投票したか、他の会員様にみれません。ページ内の「返信する」ボタンから何を選んだかコメントを残すことで、他の会員様と交流することができます。 Q 選びたい選択肢が無かったらどうすればいいですか？ A その時はぜひコメントで、どんな選択肢があったら良いかぜひ教えてください！みんなの声は選択肢以外にも、コメントでも他の会員様と交流いただけます！

Q コメダ写真館って何ですか？ A コメダに関することならなんでも投稿いただけるギャラリーページです。 Q どうやって写真を投稿すればいいですか？ A コメダ写真館のページにアクセスし、「投稿する」ボタンから投稿いただけます。 詳しい投稿方法はこちらからご確認ください。

Q フォトコンテストってなんですか？ A テーマに合った写真を募集する、コンテスト企画です。優秀作品を投稿してくれたコメダ部員さんには、コメダオリジナルグッズの賞品もございます。 Q コンテストはいつ開催していますか？ A テーマによってコンテストの開催時期が異なります。詳しくはフォトコンテストページをご確認ください。 Q 結果はどうやってわかりますか？ A コンテスト終了後、審査が終わり次第フォトコンページにて入賞作品を発表いたします。入賞作品を投稿してくれたコメダ部員さんには別途メールにてご連絡をいたします。 Q 期限後にも投稿は可能ですか？ A 応募期限が終了した、コンテストには投稿いただけません。 Q 過去のコンテストは見られますか？ A 受賞作品については、フォトコンテストの結果を発表するページからご覧いただけます。その他の応募作品については、フォトコンテストの内の投稿の中に「過去まとめ」というカテゴリに変わって掲載されておりますのでそちらから閲覧可能です。 Q コンテストの写真を消すことはできますか？ A ご自分の投稿を表示して、「…」をクリックすると「削除する」項目が表れますので、そちらから消すことができます。

Q イベントって何ですか？ A さんかく屋根の下が主催する、コメダ公式のファンイベントです。オンラインやオフラインで開催しています。コメダのことをもっと好きになっていただけるような企画を考え運営しています。 時期によって開催イベントは異なりますので、詳しくはイベントページからご確認ください。 Q どうやって参加できますか？ A まずイベントページから参加したいイベントに応募くださいませ。厳正なる抽選をおこない、当選した方のみがご参加いただけます。 詳しい応募の方法はこちら Q イベントの当選はどうやってわかりますか？ A 当選者には、当選の旨のメールを別途お送りいたします。

Q どうやって聴けますか？ A SpotifyとAnchorからお聴きいただけます。利用方法を説明したページがございます。詳しい手順はこちらのページからご確認ください。 Q ラジオのお便りはどこから送れますか？ A さんかく屋根の下ラジオのページ内にお便りを送るフォームへのリンクがございます。ページ内の「お便りを送る」をクリックして、お便りフォームからお送りください。 Q 今募集しているテーマはなんですか？ A さんかく屋根の下ラジオのページ内に今募集しているテーマを掲載しております。 Q いつ更新されますか？ A 毎週水曜日に更新予定です。 ※公開日が前後する可能性がございます Q 有料ですか？ A さんかく屋根の下ラジオは、AnchorまたはSpotifyより無料でお聴きできます。 ※Spotifyは有料登録しなくてもお聴きできます。 Q お便りが紹介されたのにステッカーが届きません A ラジオ紹介後1週間以内を目途に送り先を確認するメールが届きます。住所が確認取れ次第順次発送いたします。メールが届かなかったり、送り先を回答してもステッカーが届かない場合は、その旨をさんかく屋根の下のお問合せフォームからご連絡お願いします。 Q 過去の回はいつでも聴けますか？ A さんかく屋根の下ラジオは、公開期限無く、過去の回から最新回までAnchorまたはSpotifyよりお聴きできます。

Q 屋根裏部屋よりって何ですか？ A コメダスタッフが、あれやこれやをつぶやくお部屋です。コメダやさんかく屋根の下の裏側なども発信する予定です。 Q どうやって見れますか？ A 屋根裏部屋よりのページにアクセスして、そこに公開されている投稿からご確認いただけます。 ページはこちら Q コメントをしたいのですが、どうすればいいですか？ A ページの下部に「返信する」ボタンがございますので、そちらからコメントを投稿することができます。 ボタンは、ログインしている会員さまのみに表示されますのでご注意ください。

Q さんかく屋根の下に関するお問い合わせはどこからできますか？ A メニュー内の「その他」の中にある「お問い合わせ」をクリックすると、コメダ珈琲店公式HPにお問い合わせフォームにリンクします。選択肢の中から、「さんかく屋根の下についてのお問い合わせ」を選択し、そちらからお問い合わせください。 Q 店舗やメニューについてのお問い合わせはどこからできますか？ A メニュー内の「その他」の中にある「お問い合わせ」をクリックすると、コメダ珈琲店公式HPにお問い合わせフォームにリンクします。選択肢の中から、「お客様からのご意見、お問合せ」を選択し、そちらからお問い合わせください。 新商品の販売状況やお店に関するご意見などもこちらから承っております。

Q 「さんかく屋根の下」をスマホのホーム画面に追加するにはどうすればいいのですか？ A 設定方法を説明したページがございます。詳しい手順はこちらのページからご確認ください。 Q 「さんかく屋根の下」から送られてくるメールを止めたいのですが、どうすればいいですか？ A マイページの「アカウント設定」⇒「メール通知設定」から変更することができます。 「メール通知設定」をクリックした後に、設定画面が表示されます。 ※スマートフォンの場合、機種によっては下にスクロールすることで確認できます。 表示された画面から、不要なメールの設定のチェックボックスを外して『変更を保存』ボタンをして変更してください。 Q 登録しているメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいいですか？ A マイページの「アカウント設定」⇒「メールアドレス変更」から変更することができます。 「メールアドレス変更」をクリックした後に、設定画面が表示されます。 ※スマートフォンの場合、機種によっては下にスクロールすることで確認できます。 表示された画面から、変更後のメールアドレスを入力して『更新する』ボタンをして変更してください。 Q 登録しているパスワードを変更したいのですがどうすればいいですか？ A マイページの「アカウント設定」⇒「パスワード変更」から変更することができます。 「パスワード変更」をクリックした後に、設定画面が表示されます。 ※スマートフォンの場合、機種によっては下にスクロールすることで確認できます。 表示された画面から、変更後のパスワードを入力して『更新する』ボタンをして変更してください。 Q 登録しているパスワードを忘れました A パスワードを忘れた場合、こちらのページから再設定が可能です。 Q 退会したい場合はどうすればいいですか A 残念ながら退会をされたい場合には、マイページの「アカウント設定」⇒「コミュニティの退会」から退会いただくことができます。 「コミュニティの退会」をクリックした後に、退会手続き画面へリンクするボタンが表示されます。 ※スマートフォンの場合、機種によっては下にスクロールすることで確認できます。 表示された画面から、退会手続きによる確認の内容を確認しパスワードを入力して『退会する』ボタン押してください。 Q ベルマークの通知はどんな時に通知されますか？ A ご自身の投稿に対して、他の会員様がコメントやいいねなどのリアクションをしてくれた時に通知が表示されます。 Q さんかく屋根の下のキャンペーンなどでもらえる賞品のお届け日指定はできますか？ A 申し訳ございません、発送に関する日時指定はご指定いただけません。