コメダ君、こんにちは。
コメダ君が言っているのは現行のアプリのことですね。
現在モニタリング中の新アプリについてはタダさんが仰っているとおりですが、わたしも長年、なぜ金シャチ会員のページがああも洗練されておらず不便なのか疑問でした。
以下はわたしの解釈ですが、楽をできることが必ずしもいいことではないと考えたとき（たとえば、普段目にしているコメダスタッフも、楽をしたければもっと大雑把にもできようものが、一つひとつの仕事がとても丁寧です）、KOMECAマイページからいちいちカード番号とPIN番号をプラスチックのカードを片手に持ちつつ入力するのも苦ではなくなりました。
それと、推測ですが、コメダは人材の育成を重視しているため、たとえば手っ取り早く外注で専門のエンジニア集団に任せるのではなく、アプリの開発や当コミュニティサイトの運営も限られた社員を選抜して事に当たらせているのだろうと思います。
ひと言でいうなら、物事の優先順位と人的資源の問題、ということになるでしょうか。
以上、あくまでわたしの理解ですが、参考までにお伝えさせてもらいました。
コメダ君のコメカが気になりますね。